Préparation et emballage
Toutes nos planches de surf artisanales sont soigneusement emballées par notre partenaire. Chaque planche est protégée avec des matériaux adaptés afin de garantir un transport sécurisé jusqu’à votre domicile.
Tarifs de livraison
France métropolitaine :
Forfait de 90 € TTC par planche jusqu’à 9'0", emballage inclus et 96 euros TTC pour une planche > 9'0
Délai de livraison estimé entre 24 h et 72 h selon la destination.
Livraison internationale (Europe) :
Nous proposons la livraison dans la plupart des pays européens.
Forfait en moyenne de 94€ TTC par planche jusqu’à 9'0", emballage inclus.
Les frais et délais sont calculés sur devis en fonction du pays de destination en europe (réponse sous 24h).
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir une estimation personnalisée.
Transport et suivi
Nos envois sont effectués via des transporteurs spécialisés dans le transport de matériel de surf et d’articles volumineux. Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition de votre planche, afin de suivre en temps réel son acheminement.
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.
Le délai de préparation avant expédition varie entre 2 et 5 jours ouvrés, en fonction du modèle et de la disponibilité.
Vous serez informé(e) par e-mail dès que votre planche est prête à être expédiée.
Réception et vérification
Lors de la livraison, merci de vérifier l’état du colis en présence du livreur et ne pas hésiter à déballer les planches (même si l’emballage est en bon état). Si vous constatez le moindre dommage, il faudra faire apparaître des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison sans quoi l’assurance souscrite auprès du transporteur ne pourra pas prendre en charge les dégâts, qui seront donc à votre charge.
Les réserves doivent être :
- écrites : formulées au moment de la livraison
- précises : décrivant les anomalies de livraison et les dommages
subis par la marchandise avec la référence ou le nom des pièces concernées
- complètes : seuls les dommages mentionnés dans les réserves seront retenus comme existants au moment de la livraison
La mention « sous réserve de déballage » par exemple est systématiquement rejetée. Les photos prises par le transporteur n’ont pas de valeur, tous les dégâts doivent être notifiés."
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou pour obtenir un devis international : Téléphone : +33618328102
E-mail : zornglas.surfboards@gmail.com
